ガリバーの買取査定は評判が悪い？口コミから実例までを徹底調査！

車を売却しようと思った時に売却先の候補としてガリバーが思い浮かぶ方も少なくないはずです。

TVCMもたくさん放送されていて店舗もたくさんあるので車に興味がない方でも名前は聞いたことがあるのでないでしょうか。

ガリバーは中古車の買取、販売台数とも日本の国内シェアNO.1！

そんな車の買取店としての業界最大手であるガリバーですが、ネットやSNSで評判を検索してみると悪い評判が多く気になっている方も多いはず。

オリコンの満足度調査でも11位と低迷しています。

大手＝安心
というイメージがあるかもしれませんが、ここまで評判が悪いと車の売却先の候補からガリバーを外した方がいいんじゃないかと考えてしまいますよね。

そこでこの記事では、ガリバーの評判が悪い理由や利用するのはやめた方がいいのかなど、実際に利用したユーザーの評判やオリコンランキングなどから疑問にお答えしていきます。

最後まで読んでいただければガリバーを利用するか否かの判断材料になるかと思いますので参考にしてみてください。

ガリバーの概要や特徴

そもそもガリバーはどのような会社なのか特徴をご紹介します。

ガリバーの会社概要

ガリバーは1994年に創業、中古車買取店「ガリバー」を全国に500店舗以上を展開。
2018年の中古車買取台数、中古車販売台数ともにNO.1の大手企業です。

車に興味がなくてもガリバーという名前は聞いたことがある方も多いのではないでしょうか。

もともとは「株式会社ガリバーインターナショナル」という社名でしたが2016年に「株式会社IDOM」に社名を変更。

中古車の買取以外にも中古車の販売や「NOREL」という月額で乗り換え自由なサービスや個人売買をサポートしてくれる「ガリバーフリマ」などのサービスを展開しています。

また、「働きがいのある会社」に7年連続で選出されるなど働く環境整備にも力を入れている企業です。

ガリバーの口コミ・評判

では早速ガリバーの口コミや評判を見ていきましょう。

ネットやSNSで検索するとやはり悪い口コミや評判が目立っていました。

ガリバーの悪い口コミ

今日の朝、待ち時間があって車買取査定をネットでしたのだが、その後大事な用事があり電話に出れなかった！

もちろん出れないので消音モードにしていたのですが凄い勢いで着信が…
調べてみるとガリバーでしたが、これだけ着信があると怖くてもう出れません

♯ガリバー　♯車買取査定 pic.twitter.com/a9wF9V4Yhr

— こうji (@ko_ji_123) January 4, 2020

数年前車売った時ガリバーも見積もりに来たが「瑕疵担保保証」とか言って買い取った車のもしもの修理履歴とか隠されてたら保証するとか言ってたけど、たかだかその程度　やっぱ使えねぇなガリバー　買取値段も安そうだし（見積もり来て提示しなかった）

— allyz（アリーズ） (@allyzth) August 6, 2019

ガリバーは査定だけしに来たって言ったにも関わらず今日入庫しろとか、契約書持ってきたりとか自分で話持っていくだけ持っていってこっちもめんどくなってきて最終的に売らなかったわ。

— ゆきばれ@鰹🐟 (@Yukibare) November 12, 2019

車を売却しようとガリバーへ連絡。
そうすると、高額な値段をだしてきました。
最初は買取額が高くいいな〜と思いましたが
契約を焦らす、ぐいぐいときます。今日中に決めてとかなりしつこいです。
電話中にメールを送ってきて、いますぐ同意を求められます。
同意は後ほどするといい電話を終わり、翌日車を売却をやめようと電話するも…担当が対応中ですぐにでれなく、折り返しすると言われるが、忙しい為、電話とれないかもしれない旨を伝えてるのにもかかわらず、本部から電話、とれないとすぐ担当携帯から電話…交互になりやまず…しつこすぎて電話に出ると…売却するって時とは違い、すごいありえない対応。
子供がいて隣で泣いてるのにもかかわらず、お子さん泣いてうるさく電話が聞こえないといわれ…
忙しい時間帯と伝えてるのに、ありえない対応。
こちらを裏切って他者に売却とかないですよねとしつこく聞かれ…ガリバーと契約してるのにありえない行為だと。
まず、書面にサインすらしてない旨を伝えると、無言になり、お子さん泣いてうるさいと。しまいには、会話中ガリバーから電話を切るというありえない対応です。
ガリバーは本当にやめたほうがいいです。ありえない。

みん評より

口コミを見てみると営業電話のしつこさや強引な買取営業などフタッフの対応の悪さが目立ちますね。

ガリバーの良い口コミ

続いて良い口コミも見てみましょう。

車査定ガリバーが他より10万高かった‼️よかった😄😀☺️

— すずめじゃなくてタカです◢ ◤ (@itachi5511) December 2, 2017

あけおめ！

ガリバーのCM見ました😊

なんだこの可愛い子はって思ったら

シンガーソングライター『瀬川あやか』 ちゃんでした

昔、ガリバーで「車」を売ったこともあります
高額買取してくれました。

「車」売るなら買うならガリバーお勧め！

『瀬川あやか』もお勧め！#ガリバー

— 空の世界🌈 (@soranosekaidayo) December 31, 2018

新車がもう、五年目で高く売りたかったから、ガリバーで車定して貰って、70万円になり、嬉しくて、売って、35万円で中古車のbBを買ったよ😃✌

— 葉子 (@DnZYZLIkzRE2KPN) September 30, 2017

ディーラーの下取り価格が満足いかず、いくつか回った中で最高額を出してくれました。BMさんより8万円高、ディーラー下取価格の61万高。スタッドレスタイヤ&ホイール付きだったので、中古車屋さんの方が評価に入れてくれるってのも有ったのかも。価格では大満足。

俺の場合、売ったお金を頭金としていたので早めの入金や、減免申請のため早めの名義変更をお願いしたのですが、嫌な顔一つもせず対応してくれました。ここの低い評価で不安になってたのですが、逆に迅速な対応すぎてビックリでした。店舗、人に寄るんでしょうね

ガリバーの良い口コミは、「高く買い取ってくれた」「対応が良かった」といったものが多いです。

悪い口コミでは対応の悪さが目立っていましたが、良い口コミでは対応の良さが目立っていました。

上記の口コミにもあるように、店舗や担当のスタッフによって対応の良し悪しは変わってくるようなので、これはガリバーに限らず全ての買取店で言えることですね。

なぜガリバーは悪い評判が多いのか？

なぜガリバーはこんなに悪い評判が目立つのでしょうか。

理由の1つにガリバーは業界最大手で中古車の買取・販売台数ともに国内No.1ということが関係してきます。

国内No.1ということは、そもそもの取引量が多いのでたくさんの人と取引するとことになりますよね。

つまりそれだけネットやSNSで書き込みをされる機会が多いということ。

だったらなぜ悪い口コミばっか目立つのか？
と思いますよね？

これはガリバーに限ったことではありませんが、
・そもそもネットやSNSで良い口コミを書く人は少ない
・嫌な思いをしたり腹が立つことはネットやSNSに書き込みたくなる
これが人の心理ではないでしょうか。

実際に悪い口コミが目立ちますが、全てが本当だとすると買取台数や販売台数がNO.1にはならないし500店舗以上も展開できませんよね。

その視点から見ても良い口コミがネット上に投稿されてないから悪い口コミが目立つと考えるのが妥当かもしれません。

ガリバーのオリコンランキングの評判

SNSでの評判は悪いようでしたが、ガリバーのオリコン顧客満足度ランキングの評判を見てみましょう。

オリコン顧客満足度とは、実際にサービスを利用したユーザーを対象にしたアンケート調査で公平に評価された指標となります。

ガリバーのオリコンランキング

ガリバーのオリコンランキングは11位で総合得点は70.63点とかなり低い結果に。。

全ての評価項目で全国平均を下回ってます。

ただオリコンには良い口コミもたくさんあるので一部ご紹介します。

ガリバーのオリコンでの良い口コミ

担当者がとにかく親切。年式も古いし、距離数も多かったけど、大事に乗った車だということを分かってくれ、その点も考慮して査定してくれた。（30代/女性）

初めて車を売却するので、不明点が多かったが、担当者がわかりやすく説明してもらい納得して売却できた。（40代/男性）

他社での査定額より高く買いとってもらえて、担当者も親しみやすく、入庫日や入金日もすぐに決定できた。（40代/男性）

オリコン満足度ランキング

良い口コミで多かったのが「担当者の対応が良かった」「高く買い取ってもらえた」といった内容。

悪い口コミでは担当者の対応の悪さが目立ってましたが、やはり対応の良し悪しは担当者次第ってとこでしょうか。

ガリバーの査定額は高いのか？

ガリバーの良い口コミで「高く買い取ってくれた」という内容が多く見られましたが、実際にガリバーの買取は高いのかどうか気になりますよね。

実際のところ「ガリバーの買取は高くも安くもない」です。

ガリバーの買取は高くも安くもない

え？どういうこと？とお思いかと思いますのでご説明します。

車の買取店はたくさんありますが、特定の買取店の買取額が高いということはないんです。

車の買取額は地域や車種、車を売るタイミング、その買取店の得意分野などで変わってきますので、一概にどこの買取店が高いとは言えないんです。

例えば、あなたが所有している車が4WDの車だとして、A社は4WDの在庫が少ないから仕入れておきたいがB社は4WDの在庫がたくさんあるから今は欲しくないといった場合、4WDの在庫を確保したいA社の方が高く買い取ってくれます。

つまり、ガリバーもその時によって他の買取店よりも高く買い取ってくれる場合もありますし、他の買取店よりも安くなる場合があるのです。

じゃあ、車をできるだけ高く売るにはどうすればいいのか？

それは、「ガリバー以外にも何社か査定をしてもらう」ことです。

車を売るならガリバー1社だけで決めてしまうのは損！

車を売ろるにはできるだけ高く売りたいと誰もが思いますよね。

車を売ると決意しどこに売るか検討を始めると、まずは有名なガリバーやビッグモーター、アップルなどが思い浮かぶのではないでしょうか。

しかし、どこか特定の1社だけに査定をしてもらうのは実はすごく損をしているんです。

なぜかと言いますと、1社にしか査定をしてもらわなかった場合、買取額をアップさせるのが難しいからです。

これはガリバーに限ったことではなく、ビッグモーターやアップルなど他の買取店の場合も同じです。

買取店は最初から最高額は提示してこない

買取店も「安く仕入れて高く売る」ことで利益を出しています。

ですので買取店もできるだけ安く買い取ろうとしますので最初は安めの買取額を提示してきます。

もしこれで売り手側が「OK」と言ってしまえば買取店としては「ラッキー」くらいの感覚です。

買取額をアップさせるには競争させる

車をできるだけ高く売りたいのであれば、複数の買取店に査定をしてもらい競争させることが重要になってきます。

買取額が10万円以上アップすることもざらにありますので、こちらの記事も参考にしてみてください。

どうしてもガリバーで売りたいと言った事情があれば先に他の買取店に査定をしてもらいその買取額をもとに交渉をしてみましょう。

複数の買取店に査定をしてもらうには一括査定サービスが便利です。

車を高く売るには一括査定で競合させる

ガリバーで車を売りたいと思っていても高く売るためには他の買取店と競合させましょう。

上記でもご紹介した通り相見積もりをとることで査定が上がっていきます。

その相見積もりをカンタンにとれるのが一括査定サービスです。

一括査定査定とは？

一括査定とはネットからの申し込みで一度に複数の買取店に査定依頼を出せるサービスです。

最近では車を売却するにあたって一括査定の利用はもはや常識くらいに便利なサービスです。

車種や年式など車の情報を入力するだけなのでかんたんに申し込むことができ、そのあとは申し込んだ買取店から連絡がありますので実際の査定の日にちを決め、あとは自宅や駐車場などまで来てもらうだけです。

一括査定サービスもたくさんあるのですが、ガリバーが参加している一括査定サービスは、
・カーセンサー
・かんたん車査定ガイド
・ズバット車買取比較
・楽天カーサービス
・カービュー
など、有名な一括査定サービスとはほとんど提携しています。

どの一括査定サービスを利用したらいいか分からないって方はおすすめの一括査定サービスをこちらでご紹介していますので参考にしてみてください。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

ガリバーは悪い口コミ・評判が多くそのほとんどが担当者の対応が悪いといったものでした。

担当者の対応が良かったという口コミ・評判も多くみられるので、これはガリバーに限ったことではなく担当者次第となってしまいます。

絶対にガリバーに売りたいといった事情がなければ、上記でご紹介した一括査定サービスを利用することで買取額もアップさせることができますし、ガリバーの担当者の対応が悪かったとしたら、対応が良かった他の買取店に売却すればいいだけですので検討してみてはいかがでしょうか。

おすすめの一括査定サイトランキング！